İptal Ettikten Sonra Çıkan 1.250 TL Faturaya İtiraz Ve İade Talebi

Türk Telekom’un Gaziosmanpaşa Genel Müdürlüğü’nde bulunan internet aboneliğimizin iptaliyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. F**** K*** adına kayıtlı, sözleşme numarası 7026097056 olan fiber internet hattımızı kapatmak için verilen tarih olan 27.12.2025’te bizzat genel müdürlüğe gittik ve modemi teslim ederek iptal başvurumuzu yaptık.

İptalden yaklaşık bir ay sonra gelen cüzi miktardaki faturayı ödedik ve işlemlerin tamamlandığını düşündük. Ancak daha sonra 16.02.2026 son ödeme tarihli, 1.250 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı. Bu faturayla ilgili itiraz etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziosmanpaşa’daki müdürlükle görüştüğümüzde, bunun bizim hatamız olduğu söylenerek faturayı tekrar ödememiz istendi ve ödemeyi yapmak zorunda bırakıldık.

Oysa biz, verilen tarih olan 27.12.2025’i bekleyip o gün bizzat giderek modemi teslim edip iptal işlemini gerçekleştirdik. Tüm süreci kuruma verilen tarihlere ve yönlendirmelere uygun şekilde yürüttüğümüz halde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılması ve bunun bizim hatamızmış gibi yansıtılması nedeniyle mağdur olduk.

İptal tarihimiz ve modem teslimimiz dikkate alınarak 1.250 TL tutarındaki bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğümüz bu borcun iptal edilmesini ve tarafımızdan tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.