to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Gaziosmanpaşa Genel Müdürlüğü’nde bulunan internet aboneliğimizin iptaliyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. F**** K*** adına kayıtlı, sözleşme numarası 7026097056 olan fiber internet hattımızı kapatmak için verilen tarih olan 27.12.2025’te bizzat genel müdürlüğe gittik ve modemi teslim ederek iptal başvurumuzu yaptık.
İptalden yaklaşık bir ay sonra gelen cüzi miktardaki faturayı ödedik ve işlemlerin tamamlandığını düşündük. Ancak daha sonra 16.02.2026 son ödeme tarihli, 1.250 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı. Bu faturayla ilgili itiraz etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziosmanpaşa’daki müdürlükle görüştüğümüzde, bunun bizim hatamız olduğu söylenerek faturayı tekrar ödememiz istendi ve ödemeyi yapmak zorunda bırakıldık.
Oysa biz, verilen tarih olan 27.12.2025’i bekleyip o gün bizzat giderek modemi teslim edip iptal işlemini gerçekleştirdik. Tüm süreci kuruma verilen tarihlere ve yönlendirmelere uygun şekilde yürüttüğümüz halde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılması ve bunun bizim hatamızmış gibi yansıtılması nedeniyle mağdur olduk.
İptal tarihimiz ve modem teslimimiz dikkate alınarak 1.250 TL tutarındaki bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğümüz bu borcun iptal edilmesini ve tarafımızdan tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimizi taşınma sebebiyle kapatmak için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Türk Telekom merkezine gittik. Buradaki görevli, taahhüt bitiş tarihini yanlış söyleyerek taahhüt süresinin dolmasına 1 hafta kala, 06.01.2026 tarihinde kapatma işlemini yaptı. Doğru tarih olan 12.01.2...
27 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminden yaklaşık 10 gün sonra, verilen 15 günlük iade süresi içinde, şehir dışında olmam nedeniyle dönüşte Avcılar Meydan’da arka sokakta bulunan Türk Telekom genel ofisine modemimi teslim ettim. Modemi teslim ettiğimde herhangi...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.07.2025 ile 01.02.2026 tarihleri arasında yurt dışında olmama ve interneti hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak fatura çıkarıldı ve bunları ödedim. Taahhüdümün bittiği söylenerek, kullanmadığım internet için bu kez ik...
1781305342 numaralı Türk Telekom müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Gaziantep Çarşı Müdürlüğü’ne teslim ettim. Oradaki görevli hanımefendiye özellikle “Evrak verecek misiniz? ” diye sormama rağmen gerek olmadığını söyleyip sadece bir kağıt imzalatıp gönd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 02.02.2026 tarihinde sona erdi ve ben de bu tarihten sonra hattımı iptal ettirdim. Taahhüt bitişi ve iptalden sonra modemi iade etmeme rağmen, 03.15.2026 tarihinde faturama 1.650,22 TL modem ücreti yansıtılarak tahsil edildi. Modem iade tutanağı...
Yorumlar