to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Super 10 GB Paket Ücreti Faturada Haksız Şekilde Yansıtıldı
24 Eylül 13:51
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan Yeni Super 10 GB paketini Temmuz ayında mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla yenilediğimi fark edip aynı anda uygulamadan iptal ettim. Paketi iptal etmeme rağmen Ağustos ayında bu paket yeniden yenilenmiş gibi görünüp faturama yansıtılmış.
Elime ulaşan faturada toplam 630,50 TL tutar görünüyor ve bunun içinde iptal ettiğim halde Ağustos ayı için yaklaşık 150 TL olarak yansıtılan paket ücreti de bulunuyor. Paket iptal işlemini zamanında yaptığımı düşündüğüm için bu bedelin tarafıma yansıtılması tamamen haksız bir durumdur.
Türk Telekom’un, iptal etmeme rağmen Ağustos faturama yansıyan bu paket ücretini inceleyip haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
