to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Yenilenen Süper Fırsat Paketi Ve Haksız 1150 TL Kesintisi
7 Eylül 15:0136
Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım Süper Fırsat 40 GB paketini 3 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için onay verdim. Buna rağmen 4 Eylül’de paketin otomatik olarak yeniden yenilendiğini ve hattıma 1150 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bir sonuç alamadım ve yapılan hatalı yenileme iptal edilmedi, ücret de iade edilmedi. İptal talebime rağmen bilgilendirilmeden ve onayım dışında paketin yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 1150 TL’lik ücretin iptal edilmesini, paketin geriye dönük olarak kapatılmasını ve bu işlemin sistemlerinde açıkça görülür şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
