to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve 250 TL Ek Ücretin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda geçen ay kendi isteğimle 4.5G Aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Bu ay ise herhangi bir onayım olmadan aynı paket otomatik olarak tekrar yenilenmiş ve faturama 250 TL ek ücret yansıtılmış.
Paketin iptalini talep ettim, ardından da SMS ile paketin iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak buna rağmen faturamdan bu ek paket ücreti düşülmedi, haksız yere yansıtılan tutar tahsil edilmeye devam edildi.
Onayım olmadan yenilenen bu 4.5G Aylık 10 GB ek paket ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarın derhal düzeltilmesini istiyorum. Benim isteğim olmadan yapılan bu otomatik yenileme ve ücretlendirme uygulamasının da incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
