to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüdümün 12 Aralık’ta biteceği gün hattımın kapatılması için başvuruda bulundum ve aynı gün İkitelli’de bulunan bayiden modemimi teslim ettim. İşlem sırasında bana yalnızca 12 günlük kullanım bedelinin faturalandırılacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen tarafıma 16 Ocak 2026 tarihli, yaklaşık 1.830 TL tutarında son fatura çıkarıldı. Türk Telekom çağrı merkezini defalarca arayarak bu tutarın neden yansıtıldığını sordum, yanlışlık olduğu ve düzeltileceği söylendi. Ancak bu tutar otomatik ödeme talimatımdan tahsil edildi ve ayrıca şikayet kaydı da açılmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
1782077199 numaralı internet hattıma ait bu abonelik için kesilen son faturada fazladan tahsil edilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde dolmaya yakın olduğu için iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında müşteri hizmetleri, kullandığımız modemi bir hafta içinde iade etmemem durumunda 700 TL modem bedelinin fatura edileceğini söyledi. Ben de 12.12.2025 tarihin...
Türk Telekom yalın fiber limitsiz 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 18 ay boyunca sabit fiyat sözüyle taahhüt yeniledim. Bu görüşmede aylık 687,50 TL olarak sabitlendiği özellikle belirtilmesine rağmen son iki aydır faturalarım bu tutarın üzerin...
Türk Telekom Fiber 100 ev internet aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde genel müdürlükte sonlandırdım. Modemleri teslim ettim ve oradaki görevli, son faturamın sadece 189 TL olacağını, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını açıkça söyledi. Daha sonra Türk Telekom merkezden de aranarak aboneliğimin sonl...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 7045385685 numaralı hattıma yönelik olarak 18–19 Aralık 2025 tarihlerinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün Ocak 2026’da sona ereceği, yeni taahhüdün ise mevcut taahhüdüm bitt...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmeti için başvuru yaptığımda, modem bedeli ve aktivasyon ücreti gibi ek ücretler hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, başvuru sırasında 10 ay süreyle hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve bana aylık sadece 150 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak 1...
Yorumlar