to read complaints and reviews, or file yours. 
Tabii adlı uygulamaya bir süre önce abone oldum, yaklaşık bir ay önce de aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hem banka kartımdan 99,99 TL çekilmeye devam ediyor hem de aynı tutar Türk Telekom hattıma fatura olarak yansıtılıyor. İptal ettiğim bir abonelik için iki ayrı kanaldan para çekilmesi tamamen haksız bir durum.
Bu konuyla ilgili daha önce Moka ile telefon üzerinden görüştüm; ancak “bankanızla görüşün” denilerek geçiştirildim, net ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Bankayla görüştüğümde de somut bir çözüm üretilmedi; herkes birbirine yönlendiriyor ama ortada hâlâ haksız yere çekilen paralar var. Moka ve Tabii tarafı para iadesi konusunda da hiçbir adım atmadı; boş bir görüşme sonrası telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Aboneliğim iptal edilmesine rağmen banka kartımdan neden hâlâ 99,99 TL çekildiğini açıklayan, bu süreci derhal sonlandıran ve kartımdan ile telefon faturama yansıtılan tüm haksız tahsilatların eksiksiz iadesini yapan net ve kesin bir çözüm talep ediyorum. Benimle iletişime geçecek kişinin de sadece tavsiye vermek ya da yönlendirmek yerine, doğrudan iade ve iptal işlemlerini gerçekleştirmesini istiyorum.
Tabii, uygulamasında kullanmış olduğum aylık aboneliğimi iptal etmeme rağmen Eylül ayından itibaren her ay 99 TL olmak üzere dört ay boyunca benden ücret çekimi yapılmaya devam edildi. Bu durum sonucunda toplamda 396 TL tutarında haksız bir tahsilat oluştu. Kredi kartımdan yapılan bu çekimler neden...
Türk Telekom hattıma tanımlı Muud aboneliğimi iki aydır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen abonelik bir türlü sonlandırılmıyor ve her ay faturama yansımaya devam ediyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradım, bu ay da tekrar görüştüm. En son bugün sabah ar...
Türk Telekom hattım üzerinden Tabii Premium üyeliğimle ilgili aylardır çözemediğim bir sorun yaşıyorum. Daha önce Tabii üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 3–4 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Google Play üzerinden de herhangi bir aktif abonelik görünmüyor, bu nedenle ...
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
Yorumlar