Tabii Premium İptal Edildiği Halde Süregelen Ücret Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Tabii Premium üyeliğimle ilgili aylardır çözemediğim bir sorun yaşıyorum. Daha önce Tabii üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 3–4 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Google Play üzerinden de herhangi bir aktif abonelik görünmüyor, bu nedenle oradan da iptal işlemi yapamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği Tabii üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi ancak Tabii tarafına ulaşamıyorum. Hatta Tabii hesabımda “hesabı sil” işlemini de yaptım, buna rağmen hattımdan çekim yapılmaya devam ediyor.

Hem hattımdan yapılan bu haksız/izinsiz tahsilatların durdurulmasını hem de iptal etmeme rağmen son 3–4 aydır benden kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin acilen yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.