to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Tivibu'ya Şikayet
Uzun süredir Tivibu Ev aboneliğimle ilgili otomatik ödeme talimatı problemimi çözemiyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum. Tivibu faturam için benim adıma bir otomatik ödeme talimatı görünüyor ancak bu talimat üzerinden hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmiyor. Ben bu talimatı iptal ettirip kendi adıma yeni bir otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum.
Tivibu müşteri hizmetlerini her aradığımda talimatın bağlı olduğu banka adı veriliyor, ilgili bankaya gittiğimde ise sistemlerinde böyle bir otomatik ödeme talimatı olmadığını söylüyorlar. Tivibu tarafı bankayı, banka ise Tivibu’yu işaret ediyor ve ben yıllardır aynı problemle baş başa bırakılıyorum. Sesli yanıt sisteminden de bu talimatı kaldırmam mümkün olmuyor, hiçbir menüden iptal edemiyorum.
Tivibu’dan ricam, kendi sistemlerinde görünen bu otomatik ödeme talimatının bir an önce iptal edilmesi ve faturalarımı kendi adıma vereceğim yeni bir otomatik ödeme talimatı ile ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Bu sorun hâlâ çözülmezse ilk fırsatta aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
