to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Çift Ödeme Ve Fazla Tahsilatların İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattım için daha önce Türk Telekom üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal edip bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı tanımladım. Ancak sonradan fark ettiğim üzere, aylardır hem Türk Telekom tarafından hem de bankamdan aynı fatura için ödeme çekilmiş.
Bu durumu fark edince yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yoğun çabalarım sonucunda sadece 1 faturamın iadesi gerçekleştirildi, diğer fazla ödenen faturalar için ise herhangi bir iade yapılmadı ve otomatik ödeme talimatımın iptalini de sağlayamadılar. Bankadaki otomatik ödeme talimatımı iptal edemiyorum, çünkü çekmiş olduğum kredi için bu talimat zorunlu tutuluyor.
2025 Eylül ayından bu yana, tam sayısını bilmediğim kadar fazla fatura için çift ödeme yapmış durumdayım. Türk Telekom’un hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatını acil olarak iptal etmesini ve 2025 Eylül ayından bu yana oluşan tüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 4126’dır.
Türk Telekom otomatik ödeme talimatımı iptal etmedi ve aynı faturadan çift ödeme yapmama rağmen sadece bir fatura iadesi gerçekleşti. Diğer fazla ödemeler için henüz bir iade almadım ve banka talimatını iptal edemiyorum. Şu ana kadar süreç hakkında hiçbir dönüş alamadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
