to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 35 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten sonra birkaç gün çok kısa süreli olarak geldi gitti, 10 Nisan’dan beri ise tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen kullanmadığım hizmetin bedeli her ay fatura edilmeye devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sayısız kez kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, internetim hâlâ yok. Hizmet alamadığımı, faturaların durdurulmasını ya da iptal edilmesini talep etmeme rağmen bu da yapılmıyor. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 11 ay taahhüdüm kaldığı, iptal edersem 5000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor.
Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemeye zorlanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ya da iadesini, taahhüt ve cayma bedeli uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasını veya internet hizmetimin kesintisiz ve söz verilen şekilde derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı ve bu şirketi asla kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom 35 Mbps sabit internet aboneliğim için taahhüt bitimine yakın dönemde yaşadığım süreçte aylardır mağdur ediliyorum. Hesap numarası 7044822079 olan ev internetim için taahhüt bitiş tarihim 15 Kasım 2025 idi. 12 Kasım 2025 tarihinde arandım ve fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi,...
Yaklaşık Eylül 2025’ten beri Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana internette sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Saatte 20–30’u bulan kesintiler oluyor, gün içinde de günün her saatinde düzensiz kopmalar mevcut, özel...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 2025 Aralık ayından beri gün içinde sık sık internet kopmaları yaşamaktayım. Üç aya yakın süredir interneti düzgün ve kesintisiz kullanamıyorum. Bu süreçte en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve uzun süre 35 Mbps hızında sorunsuz şekilde hizmet aldım. Yaklaşık 3 ay önce daha iyi bir hizmet vaadiyle 50 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım; ancak bu geçişten sonra internet performansı ciddi şekilde bozuldu. 1.12.2025 tarihinden bu yana...
Türk Telekom’dan Ekim 2025’ten bu yana fiber 100 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Bağlantı internet üzerinden yaptığım başvuru sonrası kurulum ekibinin gelmesiyle sağlandı. Ancak aldığımız günden itibaren internet hiç sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sürekli kopma yaşıyoruz, hız çok düşük ve çoğu zama...
Yorumlar