UPS Türkiye’de Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeye Geri Dönüşü Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

UPS Türkiye ile gönderilen 1ZE095E66826698885 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Yurtta kaldığım için teslim almaya arkadaşımı yönlendirdim ancak o gidene kadar kargo şubeye geri götürülmüş.

Ankara Karapürçekler şubesini aradığımda hafta sonu çalışmadıklarını, kargonun sadece 3 gün şubede tutulacağını, pazartesi günü iade sürecine gireceğini ve tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylediler. Şubenin uzak olması ve şube sayısının azlığı nedeniyle zaten şubeye gitmem zorlaşırken, bu uygulama yüzünden daha da mağdur oluyorum.

Kuryenin 0 53*********13 numaralı hattını yaklaşık 10 dakika boyunca art arda aradım, arkadaşım kargoyu almak için beklerken telefon sürekli meşgule verildi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kargomun pazartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum, bu yaşananlardan dolayı UPS Türkiye ’yu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.