to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş yeri sabit internet aboneliğim üzerinden yaklaşık bir aydan uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet erişimim 20 Aralık tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde belediye kaynaklı altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı söyleniyor; ancak bu açıklama sadece tarihin ileri atılmasıyla sınırlı kalıyor. Yan komşumun da aynı binada Türk Telekom internet kullanıyor olması ve onda hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, benim hattımla ilgili herhangi bir teknik kontrol ya da yerinde inceleme yapılmadı.
Kullanmadığım ve hiç faydalanamadığım internet hizmeti için aylık yaklaşık 666 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediyor. Hizmeti alamadığımı belirtip abonelikten ayrılmak istediğimi söylediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı ifade ediliyor. Hizmet alamadığım bir hat için hem fatura ödemek hem de iptal etmek istediğimde cayma bedeliyle karşılaşmak, mağduriyetimi daha da artırıyor.
7032981248 numaralı hizmetime ait internetimin bir an önce çalışır hâle getirilmesini, bu uzun süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturaların iptal edilmesini veya gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyet yaşamadan cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptalinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetim, apartmanda yapılan fiber altyapı çalışması sonrası tamamen kesildi. 28 Ekim 2025’te fark ettim ancak kesinti daha önce de başlamış olabilir. O günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanda teknik servis ekiplerini gördüm fakat internetimin kesileceğine dair h...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Kasım’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. 16 Kasım’da açılan arıza kaydım için tarafıma 24 Kasım tarihinde düzelme öngörüldüğüne dair SMS gönderildi, ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internetim yok. Uzun süredir tamamen in...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
Yorumlar