İki Aydır İnternet Yok Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gelen giden bir ekip oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İlgileniliyor gibi davranmaya çalışsalar da fiili olarak hiçbir ilerleme yok, internetim hâlâ çalışmıyor.

İki aydır hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda bırakılmaktan ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı mağdurum. Bu süreç bizi fazlasıyla yıprattı İnternetsiz kaldığım dönem için faturalarımın iade edilmesini ve internet sorunumun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bunları yapamıyorlarsa bu işi yapmasınlar bence. Ben mağdur oldum başkaları olmasın. Evine internet almak isteyenler farklı şirketleri değerlendirsin.