to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Teknik Servisin Randevuya Uymaması
Türk Telekom üzerinden evime 200 Mbps sabit internet bağlattım. İnterneti henüz 1 gün bile kullanamadan 21 Haziran’da bağlantı sorunu yaşadım ve hemen arıza kaydı açtırdım.
Arıza kaydı sonrasında ekiplerin gelip kontrol edeceği bilgisi verildi ve teknik servis tarafından aranarak aynı gün saat 16.40’ta geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana bugün itibarıyla 4 gündür internetsizim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de teknik servise de ulaşamıyorum, kimse ne arızanın durumu hakkında bilgi veriyor ne de yeni bir randevu oluşturuyor. 1787471363 numaralı kaydım/hizmetimle ilgili arızanın acilen giderilmesini, teknik servisin randevuya uymaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
