to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Çözülmeyen Sorunlar Üzerine Şikayet
28.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde sadece bir kez yaklaşık 1 saatliğine internete girebildim, onun dışında tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde günlerdir hizmet alamamama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte eve bir kez ekip geldi, sadece modemin arkasındaki bir kablonun ucunu değiştirip hiçbir açıklama yapmadan ayrıldılar ve sonrasında yine internete erişim sağlayamadım. Neredeyse her gün 2–3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve teknik ekip gönderileceği söyleniyor, ardından da “sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir bu şekilde oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise bana ceza ücreti olduğu söyleniyor ancak ne kadar olduğu konusunda bile net bir bilgi verilmiyor. 28.02.2026’dan bu yana neredeyse tamamen internetsiz kaldığım, hizmet alamadığım ve defalarca kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da herhangi bir ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1784767828.
Hala gelen bir yetkili servis yok herhangi bir gelişmeye dahi bilgi yok dün aradığımda müşteri hizmetlerini geri dönüş sağlanacak denildi herhangi bir geri dönüşte olmadı ben evden çalışan biriyim telefon faturam şu anda 3 katı oldu ben işimden geri kaldım ne yapacağımı bilmiyorum artık
