to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Küçükçekmece / İstanbul adresindeki 100 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Fiber altyapıya geçilmeden önce eski altyapı ve modemimle hiçbir sorun yaşamazken, fiber altyapıya geçilip yeni modem ve yeni kablo sistemi döşendikten sonra, yaklaşık 1 Ocak 2026’dan bu yana 3–4 aydır sürekli hız düşüklüğü, kopma ve gecikme sorunu yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10–12 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak “internetinizde bir sıkıntı gözükmüyor” ya da “arıza giderildi” denilerek konu geçiştirildi. Israrlarım sonucu bir TTNET çalışanı eve gelerek ev içi kablo sistemini kontrol etti, ufak bir kırılma olduğunu, sorunun bundan kaynaklandığını söyledi ve bunu giderdiğini belirtti. Ancak yanında hız testi yaptığımızda latency değerinin hâlâ yüksek olduğunu söyledim, bunun üzerine “yeni yaptık normaldir, düzelecek” gibi bir açıklama ile yine geçiştirildim.
Bugün eve döndüğümde internet tarayıcısı üzerinden oynadığım, sistemi çok yormayan haxball isimli oyunda yine gecikme, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “internette bir sorun yok, kanal değişikliği yaptık, devam ederse tekrar arayın” şeklinde standart bir yanıt aldım. Sorun ise rastgele saatlerde, günün farklı zamanlarında aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve artık bu hizmetten faydalanamaz hale geldim. 7028315939 numaralı hizmetime ait taahhüdümün, yaşadığım ve giderilemeyen sorunlar nedeniyle bedelsiz olarak iptal edilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm ya da iptal imkanı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi olarak ilerleteceğimi beyan ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Binada fiber altyapıya geçilmiş olmasına ve diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bizim hattımızda internet yok. 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten ...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.11.2025 saat 10:30’dan beri “fiziksel ağ bağlantısı hatası” alıyorum ve 4 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece bölgesinde. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgemde çalışm...
Türk Telekom TTNET üzerinden yaklaşık 6–7 aydır 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Hız hiçbir zaman paketimde olması gerektiği gibi değil, oldukça yavaş ve sık sık kopmalar oluyor. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor ve uzun süre bağlant...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim, K***t 100 Mbps ev internetine nakledildi. Ancak internet bağlantısı sağlanmış gibi görünmesine rağmen, ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopma ve erişim sorunu yaşıyorum...
TTNET limitsiz fiber 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak dün sabah saat 09:00 sularından beri evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Modemde ya da kablolarda görünen bir sorun yok, tüm kontrolleri yaptım ancak bağlantı gel...
Yorumlar