to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hem zaman hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur edildim. Önce TurkNet üzerinden nakil başvurusunda bulundum, nakil işlemi yaklaşık 1 hafta sürdü ve sonuçlanmadı. Ardından sıfırdan başv...
Yaklaşık 4–5 ay önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelerek fiber internet altyapısı kurdu ve tüm dairelere fiber kabloları çekildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen yaptığım internet başvuruları, “fiber var ama ankastre uygun değil” denilerek iptal ediliyor ve bu yüzden fiber hattı hiçbir şekilde...
19 Kasım 2025 tarihinde donmuş olan internet aboneliğimi tekrar açtırdım ve Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki yeni adresime internet ile Tivibu kurulumu için başvuruda bulundum. O günden bu yana toplamda 10 kez randevu verildi; ancak hiçbirine gelen olmadı. Her randevuda işimizden izin aldık, bekledi...
Uzun süredir Türk Telekom’dan internet kurulum hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır bir sonuç alamıyorum. Başvuru yaptığımda ankastre problemi denildi, ardından altyapı uygun değil denilerek oyalandım. Daha sonra 22 Kasım için kurulum randevusu verildi ancak randevu gününde hiç kimse ...
28 Ekim tarihinde ve daha önce de olmak üzere, İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak başvurularım, “ankastre uygun değil” gerekçesiyle ekipler gelmeden iptal ediliyor. Oysa elektrikçi yardımıyla dairemin içine kadar fiber kabloyu çekti...
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul/Silivri’de Türk Telekom’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde başvurumu kurulum ekibine ilettiklerini söylüyor, fakat kurulu...
16 Eylül’de Kırıkkale Bahşılı’daki yeni adresimize apartman olarak topluca Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptık. Diğer dairelerin bağlantısı kısa sürede tamamlanmasına rağmen, benim başvurum “ankastre uygun değil” denilerek reddedilmiş. Bunu da ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğren...
Yeni taşındığım eve Türk Telekom Fiber altyapısı bulunduğu için 21 Temmuz 2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri geldiğinde, sitemdeki diğer 3 bloga ankastre işleminin yapıldığını, ancak benim bloğumdaki elektrik odasında kapatma işleminin yapılmadığını ve ankastrenin bağla...
Yaklaşık 50 gündür Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak ikinci kez randevu verilmesine rağmen, kurulum ekibi evde fiber internet kablosu olmasına rağmen eve gelmeden, beni aramadan ve herhangi bir açıklama yapmadan kurulum yapmadan gidiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca telef...
Erzurum Hınıs ilçesinde, alt katımda internet olmasına rağmen evime bir aydır internet bağlantısı yapılmasını bekliyoruz. Müşteri hizmetleri, uygun randevu tarihi olmadığı için işlem yapamadıklarını söylüyor. Ne gelen var ne de arayan, durum bildiren yok. Sözde fiber hattı görünüyor. Erzurum merkezd...
12.07.2024 tarihinde TurkNet'e başvuruda bulundum ve tüm evraklarımı eksiksiz yükledim. 21.07.2024'te TurkNet, 'başvurunuzun teknik bir sorunla ret aldığını görmekteyim' olarak geri dönüş sağladı. Ayrıntısını öğrendiğimde, 'Türk Telekom ekipleri güya beni aramış ve ben istemiyorum dediğim için iptal...
Ev değişikliği nedeniyle 25 temmuzda nakil talebi yaptık. Önce saha teknisyenleri binaya gelmeden ankastre uygun değil dedi. Altyapı uygun değilse herhalde problemi sizin halletmeniz lazım? Vatandaş olarak ben mi sorunu çözmeliyim? Sonrasında ise uygun halene gelene kadar 180 gün beklemem gerektiğin...
İnternet sürekli kopuyor ankastre kutusunu duvara değil ağaca bağlamışlar. İçine toz toprak pis ne varsa doluyor gelip yapıyorlar başkasının interneti bozuluyor sonra onunkini yapıyorlar benim internet gidiyor. Arayıp şikayette bulunduğumda saha ekipleri oraya uygun görmüş önceden orada direkt vardı...
