to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tivibu paketli internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı sorunu var” deniliyor, bunun dışında ne net bir çözüm sunuluyor ne de kesin bir tarih veriliyor. 551 *******48 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum ve arızayla ilgili kayıt numarası verilmesine rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Evde 4 çocuğum var, bayram tatili nedeniyle hepsi evde ve internet olmadığı için ne derslerine hazırlanabiliyorlar ne de herhangi bir şekilde internetten faydalanabiliyorlar. Televizyonumuz da Tivibu üzerinden çalıştığı için yayın açamıyoruz, televizyon dahi izleyemiyoruz. Çocuklar mağdur, biz mağduruz ama buna rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir somut adım atılmadı, sadece otomatik cevaplarla geçiştiriliyoruz.
Bu kadar büyük bir firmanın müşterilerini günlerce internetsiz bırakması ve buna rağmen ilgilenmemesi kabul edilemez. Hem hizmet alamıyoruz hem de karşımızda doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. İnternet ve Tivibu hizmetimin bir an önce, kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal ve idari tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, çevreme de bu hizmeti kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Hürriyet Mahallesi 741. Sokak İmamoğlu/Adana adresinde yaşadığım ciddi bir altyapı sorunu nedeniyle 12 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarından beri internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki iki direkteki kablolar koparılmış ve direkler yerinden sökülmü...
İki haftadır internet hizmeti alamıyorum. DSL ışığım hala yanmıyor. Bina girişindeki Türk Telekom kutusu tamamen açık, içindeki kablolar dağınık ve dış etkenlere karşı korunmasız. Ayrıca bina cephesinde gelişigüzel sarkmış bağlantı kabloları mevcut. Bu fiziksel durumun bağlantı sorununa yol açtığını...
Kemalpaşa Mahallesi Bomba Tepe Sokak No:22, Eceabat/Çanakkale adresinde ailem Millenicom üzerinden internet hizmeti kullanıyordu ve altyapı Türk Telekom tarafından sağlanıyordu. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşamaktaydık, son bir aydır ise internet tamamen kullanılamaz hale geldi. Dış hatlardaki...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 35 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen, yaptığım tüm hız testlerinde sonuçlar 8-9 Mbps üzerine çıkmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Bursa ili Osmangazi ilçesi Soğukkuyu Mahallesi muhtarı olarak, mahallemizde Türk Telekom’a ait yer altı hatlarının üzerindeki ızgaralarla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayız. Yerdeki ızgaraların tam olarak kapanmaması nedeniyle özellikle araç geçişlerinde ciddi gürültü oluşmakta ve...
Yorumlar