to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Yüklenmedi: Çözüm Bekliyorum!
Merhaba, ben 17.11.2024 tarihinde saat 20 civarında Aylık 25 GB paketini satın aldım fakat saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi.. Müşteri hizmetlerinin çoğu da işe yarayan bir çözüm sağlayamadı. Hepsi de bana tanımlama başvurusu yaptık, tanımlanacak diyor ama saatler geçti, hâlâ sonuç yok. Ekstra olarak, belki Aylık 25 GB paketinde sorun vardır diyerek tekrardan Aylık 25 GB paketini aldım, o da yüklenmedi. Şimdi ben 25 GB yüklenmedi diye 25 GB interneti satın aldım, ikisi de yüklenmedi. Aradan uzun bir süre sonra 25 GB ve 25 GB yüklenirse, ben neden ikisinin ücretini ödeyeyim? Bana şu an internet lazım diye şu an aldım, uzun süre bekleyecek olsam faturamın süresini, gününü beklerdim zaten. En yakın zamanda paketin yüklenmesini ve bu hatanın çözüme kavuşmasını, Türk Telekom'un daha bilgili, daha ilgili müşteri temsilcileriyle çalışmasını talep ve arz ediyorum.
