Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom’dan Fiber 200 ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için ilk olarak 16.10.2025 tarihine randevu verildi, ancak ekipler gelmedi. Ardından 17.10.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi. Türk Telekom’u arayarak şikayet kaydı (Şikayet No: 5313****53) ...

Türk Telekom 200 Mbps Prime internet müşterisiyim ve Kayseri Kocasinan’da yaşıyorum. Adresimizin desteklediği en yüksek paketi tercih ettim, ayrıca Prime üyesi oldum ki bağlantı sorunları yaşamayayım diye. Ancak yaklaşık 1 yıldır, en iyi ihtimalle 2 ayda bir, genellikle geceleri internet bağlantım t...

Yaklaşık üç hafta önce Şanlıurfa/Haliliye’de arabanın internet kablosuna çarpması sonucu internetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum fakat o günden beri her gün aynı saatte “arızanızla ilgileniyoruz” şeklinde otomatik mesajlar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece 1 metre kablo değişme...

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma 300 TL yükledim ve Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “10+10 Sosyal Medya” internet paketi satın aldım. Paket ücreti 120 TL, ayrıca 21 TL de vergi kesildi. Buna rağmen kalan bakiyem sıfırlandı. Hiçbir ek hizmet ya da işlem yapmadığım halde, to...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım çoğunlukla 6 Mbps civarında seyrediyor. Sorunumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde santrale 1200 metr...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 18:37’de Türk Telekom mobil faturalı hattımda, hiçbir tuşa basmadığım halde arama sonrasında “talebiniz üzerine haftalık 6 GB internet paketi tanımlandı” şeklinde bir mesaj aldım. Paketin ücreti olarak 130 TL faturama yansıtıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak p...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce, internet hızındaki sorun nedeniyle çağırdığım teknik ekip, modemin 5g destekli yeni bir modemle değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine faturama yansıtılan 997 TL ek ücretle modemi yeniledim ve ödemeyi hâlâ taksitli ş...

Türk Telekom Prime 20 GB mobil hattı kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde internet paketim tamamen bittiğinde, pakete ek olarak verilen 2 GB internet hakkımı kullanamadığımı fark ettim. Oysa paket aşımından sonra 2 GB ek internet hakkı tanımlanmış olmasına rağmen, 20 GB kotam bitince bu hakkıma eriş...

Türk Telekom’a ait 0554*******58 numaralı mobil hattım üzerinden Prime Sınırsız Sosyal Medya 40GB paketini kullanıyorum. Abonelik sırasında, bu paketin sosyal medya kullanımlarımda genel internet kotamdan bağımsız ve sınırsız olarak geçerli olacağı bilgisi tarafıma verilmişti. Ancak 20 Ekim 2025 ta...

16 Ekim 2025 saat 11:10’dan beri İstanbul Tuzla İçmeler Mahallesi’nde bulunduğumuz sitede 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber (h) ev internetimiz tamamen kesik. 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip incele...

20.10.2025 tarihinde saat 16:00’da Türk Telekom çağrı merkezi çalışanı U***** Hanım tarafından arandım. Bana ev interneti hizmetimin sözleşme süresinin azaldığı ve yeni taahhüt paketi için fiyat teklifi sunuldu. 500 Mbps Limitsiz Fiber paket için modem, hizmet bedeli ve vergiler dahil 1000 TL, 1000 ...

15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ₺210 karşılığında sınırsız Youtube.com kanalı ek paketini satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve buna rağmen ücreti faturama yansıtıldı. Paket uygulamada da görünmüyor ve bu nedenle internet kullanımım tamamen kendi tarifemden düşüldü. Sorunun...

18 Ekim 2025 tarihinde Ayvaşık Mah. V**** B******* Cad. G Blok 10/8 Beypazarı/Ankara adresimizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle ev internetimiz tamamen kesildi ve 1 hafta boyunca hizmet alamayacağımız bildirildi. Türk Telekom Limitsiz Paket kullanıcısıyım ve aylık 465 TL ücret ödüyordum, yeni y...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sincan 29 Ekim Mahallesi 782. Sokak No:16 B**** O**** Apartmanı adresinde, 3 gündür genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 1000 Mbps hızında ve aylık 1250 TL ücret ödediğim paketi kullanmaktayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım,...

Türk Telekom faturalı hattım için bu aya ait faturamda yaklaşık 836 TL gibi beklenmedik yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada özellikle 500 TL’yi aşan bir ek ücret yansıtılmış görünüyor. Ancak, faturamda bu ek ücretin hangi hizmetten kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım. Müşteri hizmetle...

16.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper ev interneti modem kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren modem üzerindeki DSL lambası yavaş yanıp sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor. İlk gün kısa süreli bağlantı sağlansa da, akşam tekrar gitti ve ...

15 Ekim’den beri Türk Telekom Prime 50 GB paketimi kullanıyorum ve ayrıca 10 GB Youtube.com paketi satın aldım. Ancak Youtube.com’dan video izlediğimde, internet kullanımı Youtube.com paketimden değil, ana internet paketimden düşüyor. 10 GB’lik Youtube.com paketim hiç kullanılmamış şekilde sabit dur...

Türk Telekom Ev İnterneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır “IP adresi alınamadı” hatası alıyor ve internete bağlanamıyorum. Başlarda bu sorun ara ara yaşanıyordu ve müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzeliyordu. Ancak son zamanlarda sorun sürekli hale geldi; en son dü...

Kentsel dönüşüm kapsamında yanımızdaki apartman yıkılırken, apartmanımıza gelen telefon kabloları kesildi. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana sabit telefon, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde telefon, internet ve televizyon tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’a a...

10 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. Taşındığım Samsun Atakum’daki yeni adresimde internet hizmetini kullanabilmem için modem almam gerektiği söylendi ve modem talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca modemimin gelmesini bekledim. Ancak taşındığ...

Türk Telekom Değerli Prime 60 paketini kullanıyorum. Öncesinde daha düşük bir paketteydim ve paketin süresi dolunca internet üzerinden kendim paket değişikliği yaptım. Ekim 2025 dönemine ait faturam beklediğimden yaklaşık 1000 TL fazla geldi. Temmuz ve Ağustos aylarında gelen faturalar gibi bir tuta...

Yaklaşık 10 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni 40 GB’lik paketimi kullanmaya başladım. Ancak hattım hem Ankara’da hem de Kayseri’de hiçbir yerde çekmiyor; evde, iş yerinde ve şehir merkezinde sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde bu sorun tekrar ediyor...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İkamet değişikliği nedeniyle Manisa/Yunusemre/Muradiye adresine 20-21 Ekim 2025 tarihlerinde internet aboneliğimi taşımak istedim. Fiber paket kapsamında verilen modemi teslim etmem gerektiği ve bunun için müdürlüğe gitmem zorunlu olduğu söylendi. Müş...