to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ₺210 karşılığında sınırsız Youtube.com kanalı ek paketini satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve buna rağmen ücreti faturama yansıtıldı. Paket uygulamada da görünmüyor ve bu nedenle internet kullanımım tamamen kendi tarifemden düşüldü.
Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta uygulamaya yansımadığını gösteren ekran görüntüsünü de paylaştım. Müşteri temsilcileri paketin hatta tanımlandığını ancak uygulamada görünmeyebileceğini söylediler. Fakat ben bu süreçte internet kullanımımın tarifemden düştüğünü ve paketin hiç aktif olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ek paketi Van’da kullandım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Fazladan ₺210 ücret ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos'ta fatura kesim tarihim ve 40 GB internetim yüklendi. Ayrıca Sınırsız Youtube.com İzle ek paketi satın aldım. Fakat hemen izlediğim videoların paketten değil de kendi tarifemdeki internetten gittiğini görüntüleyip müşteri hizmetlerine ayın 11inde ulaştım. Bununla ilgili mailleri de gönder...
Öncelikle merhaba. Türk Telekom'un kamu tarifesini kullanmaktayım. YouTube.com kullanımım biraz fazla olduğu için ek paket olarak 145 TL karşılığında bu paketi satın aldım. Normal kullanımlarımda internetim, bu tarihlerde yani 30 günlük periyodun 15. gününde 10 GB'tan fazla kalırken, şimdi ortalama ...
Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, internet kullanımım az olmasına ve sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen 15 gün içinde 50 GB internetim bitti ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplam fatura tutarım 600 TL’ye ulaştı. Bu durumun ardından Türk T...
29.04.25 tarihinde aylık sınırsız Youtube.com paketi aldım ve video izlemeye başladım. Ertesi gün mesaj geldi ve izlediğim videoların tamamı kendi internetimden gitmiş, yaklaşık 20 GB. Arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 720p üzeri kalite izlenmelerin Premium kapsamına girdiğini, paket dışında...
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden sınırsız izle paketi satın aldım. Pakete dahil olan Netflix ve diğer platform harcamalarının sınırsız tarifemden düşmesi gerekirken, bu kullanımlar kendi internet paketimden düşmeye devam etti. Bu nedenle 150 TL’ye aldığım ek 15 GB inter...
Yorumlar