Türk Telekom internet paketi talep

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...

Daha önce Vodafone’da 16 GB interneti bir yıl boyunca kullandım ve hiçbir şekilde aşım ya da ekstra ücret ödemedim. Ancak Türk Telekom’a geçtiğimden beri 3 haftada 20 GB internetim bitti, son bir haftada ise 6 GB’lik ek paketi 130 TL’ye almak zorunda kaldım ve o da hemen tükendi. Sürekli aynı şekild...

Ocak 2025’te başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi tarafından bana “sınırsız sosyal medya (Instagram, Twitter, Youtube.com) + internet paketi” sunulduğu belirtildi. Eski operatörümde de benzer bir paket kullandığım için, sosyal medya kullanımlarımın in...

Türk Telekom mobil hattımda Güçlü Avantaj 20GB 12 Ay Taahhütlü paketini kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinde internet paketim bittikten sonra, aşım nedeniyle faturama 375 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir aşım ücretinin uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Son iki gündür, çalıştığım için telefonuma bakmadığım halde 4 GB internetim gün içinde kendiliğinden bitti. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Müşteri numaram: 0539*****77. Paketim kısa süre...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım, 50 Mbps limitsiz paketim var. 4 gündür tamamen internetsizim. Fiber altyapı dayatması nedeniyle mevcut bakır altyapımın kullanılmasına izin verilmiyor ve bu yüzden mağdur ediliyorum. Arıza kaydı her gün belli aralıklarla oluşturulmasına rağmen, 48 saat geçme...

Türk Telekom ev internetimi taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Son gün geldiğinde ise işlemi Türk Telekom İzmir Bornova merkez bayisinde yapmak istedim. Burada da aynı şekilde bu tarihi beklememiz gerektiği belirtildi ve başvurumuzu gerçekleş...

18.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil işlemi başvurusu yaptım. 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde ekiplerin gelip nakil işlemini gerçekleştireceği söylendi fakat kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve ...

03.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 19 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece o gün için tahmini bir çözüm süresi veriliyor, fakat herhan...

Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra “Yeni 30 GB” mobil internet paketini kullanmaya başladım. Ancak Kayseri’de hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım her saat, her yerde aşırı derecede yavaş. Bu sorun geçen haftadan beri kesintisiz devam ediyor ve mobil internet dışında...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma yeni abonelik başlatıp kampanyalı bir paket satın aldım. Paket içeriği 15+2 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olarak toplamda 272 TL + 21,75 TL radyo TV vergisiyle birlikte 293,75 TL olarak bildirildi. Ancak Ağustos 2025’te 541,75 TL, Eylül 2...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana 1 ay sonra bir çözüm sunulabileceği, o zamana kadar düzelmeyeceği söylendi. Ancak bu kadar uzun bir süre internet hizm...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Ancak, aldığım hız sürekli olarak 35 Mbps civarında ve hiçbir zaman paketimde belirtilen 50 Mbps hıza ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve şikayetim iletildi. Hatta dilekçe de yaz...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Bugün saat 10:56'da 6144 MB internetiniz kaldı SMS'i geldi. Ardından 11:55'te internet paketimin bittiği şeklinde SMS geldi. İnternet paketimden aşırı bir kullanım yapmadığım halde paketim yaklaşık 1 saat içinde tamamen bitti olarak göründü. Konuyla ilgil...

14.10.2025 tarihinden bu yana Hatay Gökçeoğlu Mahallesi, Kırıkhan Antakya Caddesi TOKİ GB 2 adresinde fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldığı belirtiliyor, ancak bir haftadan uzun süredir hiçbir ekip gelip ilgilenmedi ve herhangi bir bilgi...

12.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresime Türk Telekom 24 Mbps evde internet nakil işlemi başlattım. O tarihten bu yana 9 gündür üç kez randevu verilmesine rağmen, hiçbirinde kurulum için gelen olmadı ve gelinmeyeceğine dair de herhangi bir geri bildirim almadım. Her seferinde müşteri hizmetl...

14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söyle...

TTNET’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son 1,5 yıldır bu sorun sürekli hale geldi. Günün herhangi bir saatinde bağlantım kopuyor, oyunlarda “Connection Lost” hatası alıyorum. Her kopmadan sonra hızım 1000 Mbps’ten 85 Mbps’e düşüy...

TurkNet VDSL 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 1724050) üzerinden yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hızırbey Mahallesi 111. Cadde No: 177 adresinde ikamet ediyorum ve Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Son iki ay içinde toplam üç ...

6 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre zarfında teknik destekle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma sadece tahmini bitiş tarihi olarak 31 Ekim verildi fakat bu süreçte hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, mü...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Aydınlar Mahallesi, Duygu Sokak, Çekmeköy/İstanbul adresinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle fiber internet istemememe rağmen, defalarca fiber altyapı başvurusu yapılmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle internetim sürekl...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım 2 adet 250 MB hediye internet paketinin, Türk Telekom 20 GB faturalı hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak paketlerim yüklenmedi ve bu nedenle internetim bitti. Sonrasında faturama “diğer internet kullanımı” adı altında 500...

2025 Eylül ayından itibaren Türk Telekom ev interneti hizmetimde “Total Protection5 Lisans-Bireysel-12 Aylık” paketim için her ay 429,90 TL fazla ücretlendiriliyorum. Toplamda 429,90 TL fazla ödeme yaptım. Satın aldığım abonelik 12 ay için tek seferde 429,90 TL dir. Bu sorunla ilgili olarak Türk Te...

Yaklaşık bir yıl önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. O tarihten bu yana her ay, internet paketim bitmese de bitse de faturama otomatik olarak 70₺ aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak 321 TL’lik faturamda da aynı durum gerçekleşti. İnternetim bittiğine dair mesaj geldikten hemen sonra kullanımı durd...