Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33997058

İnternet Taşıma Sürecinde Yetersiz Destek Ve Zorunlu Müdürlük Ziyareti

profile
Sezer
Türk Telekom
20 Ekim 2025 03:08
420

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İkamet değişikliği nedeniyle Manisa/Yunusemre/Muradiye adresine 20-21 Ekim 2025 tarihlerinde internet aboneliğimi taşımak istedim. Fiber paket kapsamında verilen modemi teslim etmem gerektiği ve bunun için müdürlüğe gitmem zorunlu olduğu söylendi. Müşteri temsilcisine ulaşım problemim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kesinlikle yardımcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Alternatif bir çözüm sunulmadı, işlemin sadece müdürlükten yapılabileceği belirtildi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri olarak mağdur edildim ve paramla rezil oldum. Türk Telekom’dan, işlemin tamamen kendi ekipleri tarafından, benim müdürlüğe gitmeme gerek kalmadan gerçekleştirilmesini ve aboneliğimin taşınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Sırasında Sürekli Değişen Randevular Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinan
Türk Telekom
27 Ekim 2025 13:42
616

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 10 gün önce başvuru yaptım (Müşteri No: 1783084602). Randevu tarihleri sürekli değiştirildi. Önce 17 Kasım, sonra 25 Ekim, ardından 27 Ekim ve en sonunda tekrar 17 Kasım’a, yani sözleşmem bittikten 5 gün sonraya randevu verildi. Sonrasında tekrar aradığımd...

Nakil İşlemi Sırasında Sürekli Değişen Randevular Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet
nakil-islemi-sirasinda-surekli-degisen-randevular-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
nakil-islemi-sirasinda-surekli-degisen-randevular-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
nakil-islemi-sirasinda-surekli-degisen-randevular-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
nakil-islemi-sirasinda-surekli-degisen-randevular-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
nakil-islemi-sirasinda-surekli-degisen-randevular-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
nakil-islemi-sirasinda-surekli-degisen-randevular-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
İsmail
Türk Telekom
01 Eylül 2024 15:49
2.032

Benim şikayet konum Türk Telekom firmasının nakil işlemleridir. 15.08.2024 tarihinde il içi başka bir adrese taşındım. Daha önceki adresimde fiber altyapı olduğu için fiber internet kullanıyordum. Yeni adresim desteklemiyor. Bu yüzden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile fiber uyumlu modemimi Mar...

Türk Telekom Nakil İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
1 Destek
2
Mmt sonuçtan memnun değil

Fiber Altyapı Yokken Nakil Ücreti Ve Taahhüt Cezası Mağduriyeti

profile
Mmt
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 13:40
1.273

Türk Telekom'dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum. Memuriyet nedeniyle Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi C***** A******* Caddesi'ne taşındım. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, önce nakil işlemi...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom fiber internet Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom müdürlüğü Türk Telekom alacak Türk Telekom modem teslim etme Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom abonelikler
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri