Türk Telekom internet paketi talep

20/10/2025 tarihinde saat 00:09’da Türk Telekom’a dört hattımı taşıma işlemi tamamlandı ve hatlarım açıldı. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom’dan B**** Hanım isimli bir temsilci tarafından arandım ve bana 35 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 220 TL ve 2 yıl taahhütle sunulaca...

Türk Telekom Prime paketine geçtiğim günden beri internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman internet erişimi tamamen yok. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 0531********99. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem...

28 Eylül tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim için taahhüdüm sona erdiğinde müşteri temsilcisiyle görüşerek paket yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 615 TL ücret söylenmesine rağmen, faturamda 840 TL ödeme ile karşılaştım. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerin...

17 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Prime 50 GB faturalı ve taahhütlü hattıma, içerisinde aylık Youtube.com ve Netflix için sınırsız izleme hakkı bulunan paketi satın aldım. Ancak, bu paketi kullanmaya başladığımda özellikle Netflix üzerinden sadece iki film izledikten sonra 5 GB’dan fazla interneti...

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

Türk Telekom 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır hızım sürekli düşük seyrediyor, genellikle 20 Mbps civarında alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hızda ciddi düşüşler yaşanıyor. Ayrıca günün herhangi bir vaktinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve modemimde “dhcp sunucusu ...

Türk Telekom faturalı 30GB 12 ay taahhütlü mobil hattı kullanıyorum. Antalya Kepez Varsak Aktoprak Mahallesi 1249 Sokak’ta yaşıyorum ve yaklaşık 8 yıldır bu adreste sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Faturalı hatta geçmeden önce de faturasız hattımda aynı sorunlar vardı, faturalı hatta g...

Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper” ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 6 aydır bu paketi kullanıyorum fakat 3 yıldır aynı adreste yaşıyoruz ve internet hizmetinden hiçbir zaman tam anlamıyla verim alamadık. Özellikle son 6 aydır ise gün boyu sürekli bağlantı kopmaları ve çok d...

Türk Telekom’dan 500 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Cuma gününden bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de hız ile ilgili sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer internet tamamen kesildi. Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi, 1. Tab...

22 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımda internet paketim bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde uyarı mesajı gönderilmedi. Paketimin bittiğinden habersiz şekilde internetim açık kaldı ve bu nedenle toplamda 6 kez aşım gerçekleşmiş. Her aşımda 57,69 TL olmak üzere faturama toplamda 670...

02.05.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim için TTNET ev interneti nakil başvurusu yaptım. Taşındığım ev yeni yapılan bir sitede olduğu için altyapı çalışmasının tamamlanması gerektiği belirtildi. Site yönetimi kendi altyapı çalışmalarını zamanında bitirdi, ancak Türk Telekom tarafından aylardır h...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hizmetten verim alamıyorum. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "ekibimiz çalışıyor" denilerek her...

Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...

Türk Telekom faturalı hattımın kontratı bittikten sonra faturasız pakete geçiş yaptım ve tüm fatura borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hiçbir ek paket de almadım. Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda da "hiçbir paketiniz yok" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyordum. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde ...

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. 18 Ekim 2025 saat 08:30'dan beri Karaköprü/Şanlıurfa'da internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında bölgesel arıza olduğu ve çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verilem...

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Şanlıurfa Bahçelievler Şubesi üzerinden 24 Mbps Tivibu paketli evde internet hizmeti almaktayım. Taahhüt sürem 5 Kasım’da sona erecek. Şu an düzenli olarak 436 TL fatura ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikme veya aksaklık yaşamadım. Hizmetten genel olarak memnunum,...

Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...

Türk Telekom’dan “Evde Hız 75” internet paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde Türk Telekom’dan faturama ek olarak yeni bir modem aldım. Ancak modem elime ulaştığından beri yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum, hiç bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak a...

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmetimin Balıkesir ili Karesi ilçesi Toygar Mahallesi'ne nakli için başvuruda bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu süre zarfında 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k...

Haziran ayında evde süper fırsat kampanyası 2 paketim için Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Müşteri numaram: 1798614475. Üç aydır nakil işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gittim, ancak her seferinde altyapı çalışması yapılması gerektiği ...

14 Ekim’de Kırıkkale Merkez’de Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum ve 750 TL ücret ödedim. Kurulum yapılmasına rağmen bugüne kadar internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Taahhütlü paketim devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağm...

17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...

Türk Telekom'dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde ciddi hız problemleri yaşıyorum. İlk başta 24 Mbps paket kullanıyordum ve hız düşüklüğü nedeniyle 100 Mbps'ye geçiş yaptım. Ancak hızım daha da düştü ve şu anda ortalama 49.6 Mbps hız alabiliyorum. Sorun 7/24 devam ediyor ve herhangi...