to read complaints and reviews, or file yours. 
Kentsel dönüşüm kapsamında yanımızdaki apartman yıkılırken, apartmanımıza gelen telefon kabloları kesildi. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana sabit telefon, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde telefon, internet ve televizyon tamamen kesik durumda.
Her gün Türk Telekom’a arıza kaydı bırakmama rağmen, ilk başta sorunun apartman içinde olduğunu söylediler. Ancak apartmana kablo dahi gelmediğini belirttim. Sonrasında ise “kablo kesintisi” olarak kayda geçtiler fakat 10 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir çalışma yapılmadı. Türk Telekom dış ankastre apartmanımızın karşısında ve bir müdahale olsaydı mutlaka görürdük. Sadece otomatik olarak “ekiplerimiz çalışıyor” mesajı alıyorum, ancak fiili olarak hiçbir ilerleme yok.
Acil olarak yeni kablonun çekilmesini, internet hizmeti alamadığımız için cep telefonlarımızda oluşacak paket aşımı bedellerinin tarafımıza ödenmesini ve kullanamadığımız süre boyunca telefon, internet ve Tivibu faturalarımızda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...
20 Eylül 2025 tarihinden itibaren, İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 770. Sokak'taki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim, yan binalarda başlayan kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten beri hizmet alamıyorum. Yaşanan bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetl...
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Evimin önüne kadar çekilmiş olan fiber kablonun evde sonlandırılmadığını fark etmeyen çalışanlar, bağlantı tamamlanmadan mevcut internetimi de tamamen kestiler. O günden bu yana, yani 10 gündür evde hiç internet bağlantımız yok. ...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Ev internetimizle ilgili olarak fiber dönüşüm başlatıldı. Başvurumuzu yaptık. Apartmana oradan da dairelerimize evin içine kablolar çekildi. Ekiplerin gelip modem takarak fiber dönüşümün tamamlanacağı bilgisi verildi. Randevumu aldım, 10 günden uzun bir süredir ekipler...
Yorumlar