Yanlışlıkla Alınan Sosyal Medya Paketi İptal Edilmiyor, Ücreti Faturama Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, haftalık paketlerin iptal edilemediğini belirtti ve yardımcı olmadı.

Satın alma işlemini 3 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Hattıma tanımlanan sosyal medya paketini hiç kullanmadım. Buna rağmen, paketin ücreti faturama yansıtıldı. İstemediğim ve işime yaramayan bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.

Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanılmayan bu sosyal medya paketinin ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili numaram:.