to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, haftalık paketlerin iptal edilemediğini belirtti ve yardımcı olmadı.
Satın alma işlemini 3 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Hattıma tanımlanan sosyal medya paketini hiç kullanmadım. Buna rağmen, paketin ücreti faturama yansıtıldı. İstemediğim ve işime yaramayan bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanılmayan bu sosyal medya paketinin ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili numaram:.
İnternetim bittiği için Türk Telekom mobil uygulamasından haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım fakat satın alma esnasında hangi uygulamada geçerli olduğuna dair herhangi bir açıklama yoktu. Ben de WhatsApp'ta bir sosyal medya uygulaması diye düşündüm paketi satın aldım. Fakat satın aldıkta...
Türk Telekom mobil uygulamasından 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Paketi satın alırken ön bilgilendirme formunu da okudum paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir ayrıntı yazmıyor. Paketi satın aldıktan sonra Türk Telekom'un bana gönderdiği mesajda paketin sadece Instagram, Twitter ve Facebook'...
Türk Telekom’dan haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanıyorum, başka hiçbir internet kullanımım olmadı. Ancak, paketten hiç eksilme olmuyor ve kullanım yaptıkça faturama ek ücret yansıy...
17/09/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesine ek olarak yanlışlıkla 30 GB ek paket satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, aynı saniyeler içerisinde yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum....
09.03.2024 tarihinde turk telkom mobil uygulama üzerinden bir adet 10 GB sosyal medya paketi satin aldım. Fakat uygulama bana iki adet 10 GB sosyal medya tanımlamış. Hiç kullanmadığım bir tanesini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım Fakat uygulama üzerinden alınan paketlerin iptal edilemey...
Yorumlar