to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdi ve 12 Kasım’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, paket içeriğindeki kullanım limitlerini aşmadığım sürece yalnızca kullandığım gün kadar ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma 555 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa önceki aylarda ortalama 365 TL civarında ödeme yapıyordum. Fatura detayında herhangi bir aşım, ek paket, servis ücreti ya da erken fesih bedeli bulunmuyor. Faturam 9 Kasım itibarıyla kesildi ve ödememi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunum çözülmedi. Taahhüt bitimi sonrası sadece kullandığım gün kadar ücretlendirilmem gerekirken, olağan dışı bir fatura ile karşılaştım. Fazladan alınan ücretin iadesini ve faturamın tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sorgulaması yaptığımda, kalan 2 faturamın toplamı olan yaklaşık 500 TL’yi ödemem gerektiği bilgisi bana mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 16 Ekim’de tarafıma 2.634,79 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada ...
Türk Telekom mobil hattımı online olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana taahhütlü olarak hattımı kullanabileceğimi belirtti ve 280 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak 6-7 haftadır devam eden süreçte, ilk 20 günlük hesap kesiminde 322 TL gibi ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 375 TL olan faturam, son ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.004 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir temsilciye ulaşam...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.937 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.408 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 842 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.933 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.326 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.786 
Tarife Değişikliği 1.487 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar