to read complaints and reviews, or file yours. 
23/10/2025 tarihinden bu yana Ankara/Altındağ adresimde, Türk Telekom’a ait 1781374107 numaralı evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle 10-15 defadan fazla görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İlk başta genel arıza denildi, ardından şahsi arıza olduğu söylendi fakat sorun hala giderilmedi. Son olarak, internetimin 31/12/2025 tarihine kadar düzeltilmesinin öngörüldüğü iletildi, ancak bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilemez.
İnternet hizmeti alamadığım bu 2 aylık dönemde tarafıma yaklaşık 2.000 TL fatura yansıtıldı. Faturamda herhangi bir düşüş sağlanmadan önce hattım kapatıldı ve üzerine 343 TL hat açma-kapama ücreti de eklendi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve faturamın düzeltilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 27 ay taahhütlü paket kullanmaktayım ve sözleşmem devam ediyor.
Kullanmadığım döneme ait fatura tutarının ve haksız yere yansıtılan hat açma-kapama ücretinin iptal edilmesini, internet hizmetimin de acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim faturadan sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık son iki aydır Ankara/Mamak adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom kaynaklı yaşanan teknik arıza ve altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 2-3 defa görüştüm ve 2-3 kez arıza ...
17.07.2025 tarihinden bu yana Fetih Mahallesi, Fetih Caddesi, Karatay/Konya adresinde kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Başlangıçta 22.08.2025 tarihinde sorunun çözüleceği bildirildi, ancak bu tarih önce 03.00’a, ardından 05.09.2025’e ertelendi. Yaklaşık iki aydır i...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
05.08.2025 tarihinden bu yana Ankara/Altındağ adresimde TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza bildirimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve operatörle birlikte modem açma kapama işlemleri dahil olmak üzere gerekli kontrolleri yaptık. Ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Üstelik...
18.10.2025 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom evde internet hizmetim (Müşteri No: 8837337679) kapatıldı. Tüm ödemelerim güncel ve...
Yorumlar