to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 20 GB İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi
Türk Telekom’a Vodafone’dan geçiş yaptıktan sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen aylık 20 GB internet paketim çok kısa sürede tükeniyor. Vodafone’da 20 GB hakkım bitmezken, Türk Telekom’da aynı paketi kullanmama rağmen internetim neredeyse birkaç gün içinde bitiyor. Özellikle Bodrum’da yaşıyorum ve burada bu sorunu yoğun şekilde yaşıyorum.
Hattım faturalı ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4823’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar hızlı kota bitmesi beni memnuniyetsizliğe itti. Aynı kullanımda GB’larımın bu kadar çabuk tükenmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekirse kullanım dökümünün paylaşılmasını, sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hatta yaklaşık 2 aydır aboneyim ve gerçekten çok pişmanım. 12 ay taahhütlü 20 GB internet paketim var. Daha önce Vodafone kullanırken aynı miktar internet bana fazlasıyla yetiyorken, Türk Telekom’a geçtikten sonra internetim 1 hafta içinde bitiyor.
Telefonu aynı şekilde kullanmama rağmen internet kullanımım sanki abartılı şekilde fazla gösteriliyor ve paketim çok hızlı tükeniyor. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü muhatap bulamıyorum, destek alamıyorum.
Ben bu şartlarda Türk Telekom’da kalmak istemiyorum. 12 aylık taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden tekrar Vodafone’a geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Bende de aynısı oldu. Çok internet gidiyordu. Uygulamalardan baktım Messenger uygulaması 4 günde 12GB arka planda habersizce yemiş. Sildim hemen. Muhtemelen sizde de bir uygulama sizden habersiz yiyor. Telefon ayarlarından mobil veri bölümünden uygulamaların tükettiği internete bakın. O şekilde sıkıntılı uygulamayı bulacaksınız.