Türk Telekom'da 20 GB İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi

Türk Telekom’a Vodafone’dan geçiş yaptıktan sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen aylık 20 GB internet paketim çok kısa sürede tükeniyor. Vodafone’da 20 GB hakkım bitmezken, Türk Telekom’da aynı paketi kullanmama rağmen internetim neredeyse birkaç gün içinde bitiyor. Özellikle Bodrum’da yaşıyorum ve burada bu sorunu yoğun şekilde yaşıyorum.

Hattım faturalı ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4823’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar hızlı kota bitmesi beni memnuniyetsizliğe itti. Aynı kullanımda GB’larımın bu kadar çabuk tükenmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekirse kullanım dökümünün paylaşılmasını, sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.