to read complaints and reviews, or file yours. 
31/10/2025 tarihinden bu yana Samsun İlkadım Çay Mahallesi Irmak Vadi Evleri TOKİ Konutları b1 Blok k:9 d:15 adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5340****23) ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde “ankastreye erişilemediği için arıza giderilemedi” denilerek kayıtlar çözülmeden kapatılıyor. Sorunun çözümü için ne yapılması gerektiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir yetkili eve gelmedi.
İşim internet üzerinden olduğu için mağduriyetim çok büyük. İnternet olmadığı için bilgisayarımı Turkcell hattıma bağlayıp ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu da ek masraf oluşturdu. Ayrıca, hizmet alamadığım halde fatura ödemek istemiyorum. 15 gündür hiçbir çözüm sunulmaması bu çağda kabul edilemez.
Arızanın acil olarak giderilmesini, yetkilinin eve gelerek sorunu yerinde tespit etmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım günler için fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
8 temmuzdan itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Haftalardır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ekipler arızanın giderildiğini söyledi fakat internet gelmedi şikayetçi oldum. Dönüş olmadı, herhangi bir net çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. De...
13.10.2025 Pazartesi günü ev internetimde yaşanan kesinti nedeniyle Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5304****23). Demirci Kasabası Kurtuluş Mahallesi İki Söğüt Sokak 19/2 GÜLAĞAÇ/Aksaray adresinde ikamet ediyorum. İnternet kablom tamamen koptuğu için o tarihten bu yana hiçbir şekilde...
Türk Telekom Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür (arızanın başladığı tarih: yaklaşık 28 Ekim 2025) internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ekipler tarafından hiçbir çalışma yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bil...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Öncelikle bölge kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, her gün durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yarına kadar düzeleceği söylendi. En ...
09.10.2025 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi TOKİ Vadi Evleri adresinde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum ancak sürekli altyapı iç...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.721 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 711 
Ev Telefonu 988 
Fatura 33.074 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 658 
Hat Başvurusu 896 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.325 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.121 
İnternet 97.125 
Kampanya 1.653 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 161 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.280 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.383 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.670 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.813 
Taahhüt 8.097 
Tarife Değişikliği 1.523 Tivibu 3.046 
TL Yükleme 488 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar