to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 10 GB + 2 GB internet paketim bulunuyor. Bugün tarafıma gelen mesajda, paketimin dolduğundan dolayı aşım yaptığım ve bu nedenle faturama 450 TL aşım bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak günün büyük çoğunluğunda Wi-Fi kullanıyorum ve aşım yapmam mümkün değil. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım.
Aşım mesajını aldıktan 2 gün sonra paketim otomatik olarak yenilendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin aylık ücreti 349 TL iken, aşım bedeliyle birlikte toplam fatura tutarım 800 TL’ye yükseldi. Bu durumun incelenmesini ve aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ekstra bir çözüm sunulmazsa hattımı kapatacağım.
Başlık: Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Aşımı ve 450 TL Ekstra Ücret! Şikayet: Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı mesajı almadım. Bu nedenle internet kullanmaya devam ettim ve haberim olmadan 450 TL’lik bir aşım ücreti faturam...
26.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, faturamın yenilenmesine bir gün kala internetimin bir anda çekildiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde 8 GB internetim görünüyordu, ancak kısa süre sonra 450 TL’lik bir aşım ücreti yansıtıldığına dair mesaj aldım. Üstelik öncesinde internetimin bittiği...
Türk Telekom mobil hattım için 15 Temmuz 2025 tarihinde başlayan Selfy 10 GB + Sponsorum servisi hediyesi 5 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 340 TL olması gerekirken, 22 Ağustos 2025 tarihli faturam 794,68 TL olarak gelmiştir. İncelediğimde, faturama “aşım ücreti” adı...
Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam 657 TL olarak geldi, oysa normalde yaklaşık 430 TL ödüyorum. Faturadaki yüksekliğin sebebi olarak aşım gösterildi. Ancak internet paketim bittiğine dair SMS geldiği anda interneti tamamen kapatmama rağmen aş...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.337 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.946 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.656 
Taahhüt 7.735 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar