to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Bitmeden Uyarı Yapılmadığı İçin Aşım Ücreti İptali Talebi
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. 23.06.2026 tarihinde internet paketim bittiği için faturama yaklaşık 380 TL aşım ücreti yansıtılmıştır.
Türk Telekom, tarifemi yükseltmem için sürekli arama ve mesaj gönderirken, internet paketimin biteceğini yalnızca tek bir SMS ile bildirmiştir. Müşteriyi ek ücretlerden koruyacak yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle faturama yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollara taşıyacağım.
İki yıldır faturalı hat müşterisiyim, 23.06.2026 tarihinde internet paketim bittiği için 380 TL aşım ücreti yansıtıldı. Tek bir SMS ile paket bitişi bildirildi, ancak arama ve mesajlarla tarif yükseltme teklif edildi. Hiç kimse ilgilenip aramadı, bu durum beni çok kötü hissettirdi ve deneyimimi 1/5 olarak değerlendiriyorum.
