Sil Süpür Hediye İnterneti Görünenden Fazla Hızla Bitti, Sistem Hatası İddiası

Yaklaşık 2‑3 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve son 3‑4 aydır Prime 70 GB tarifesindeyim. Bu ay da bu pakete ek olarak 30 GB ek paket aldım. Dün gece telefonumdan hücresel veri ayarlarını sıfırlayarak hangi uygulamanın ne kadar internet harcadığını kontrol etmek istedim. Sil Süpür'den 5 GB hediye internet çıkmıştı ve paket detaylarına baktığımda, sınırsız uygulamalar hariç sadece yaklaşık 50 MB’lik bir kullanım görünmesine rağmen az önce “Sil Süpür'den çıkan hediye internetiniz bitti” şeklinde mesaj aldım.

Paketimin yenilenmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen çoğu uygulamanın hücresel veri kullanımını özellikle kapatmıştım. Sosyal medya zaten sınırsız olmasına rağmen, çok düşük görünen kullanımda bu kadar hızlı internetin bitmiş gibi görünmesi bana göre mantıklı ve açıklanabilir değil. İnternet paketimin, benim kullanımım dışında, sistemsel bir hata ile eksiltiliyor olmasından endişe ediyorum.

Türk Telekom’dan, Prime 70 GB paketim, bu ay aldığım 30 GB ek paketim ve Sil Süpür'den çıkan 5 GB hediye internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve hatalı görülen kullanımlar varsa bunların GB olarak hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.