İnternet Nakli Gecikti, İş Kaybı Ve Telafi Talebi

08.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. Süreçte 4 defa randevu tarihi değiştirildi, 3 kere bayiye gitmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece oyalandım.

Tarafıma gecikmenin sebebi olarak yalnızca “yoğunluk” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Antalya Manavgat’taki yeni adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kayıt numaram 1785474996’dır.

E-ticaret işi yaptığım için internetsiz kaldığım bu yaklaşık 10 günlük süreçte ciddi iş kaybı ve maddi zarar yaşadım, işlerimi halledemiyor ve mağduriyetimi her geçen gün daha fazla hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, nakil işleminin derhal tamamlanmasını ve uğradığım zararla ilgili tarafıma makul bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.