to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde tuttuğum ev için Vodafone’dan evde internet başvurusu yaptım. Vodafone’un taahhüt ettiği 5 iş günü içinde hiçbir kurulum işlemi yapılmadı. Sebebini sorduğumda, binada Türk Telekom altyapısı bulunduğunu ve kurulumu yapacak olan Türk Telekom ekibine iş emri ilettiklerini söylediler.
Bunun üzerine bu başvurumu iptal ederek 16.01.2026 tarihinde TurkNet isimli firmadan evde internet başvurusu yaptım. TurkNet’in taahhüt ettiği 6 iş günü içinde de herhangi bir kurulum yapılmadı. Birkaç kez sorduğumda, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı, başvuru için ekiplere iş emri iletildiği söylendi ve 05.02.2026 tarihinde kurulum yapılacağına dair SMS gönderildi. Bu tarihin, kurulumu yapmaya gelecek Türk Telekom ekibi ile görüşülerek teyit edildiği de özellikle ifade edildi. Ancak bu tarihte de hiçbir kurulum yapılmadı.
Daha sonra 06.02.2026 tarihinde bizzat Türk Telekom şubesine gidip tekrar internet başvurusunda bulundum. Bana 17.02.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi SMS ile gönderildi. Fakat bugün 18.02.2026 olmasına rağmen kimse kuruluma gelmedi ve gelinmemesine dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Süreci en başından ele aldığımızda, firma isimleri değişse de kurulumu yapacak ekip Türk Telekom ve yaklaşık 37 gündür evime internet bağlanmamış durumda. Neden bağlanmadığı ile ilgili de bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu süreçte adı geçen Vodafone ve TurkNet firmalarından da şikayetçiyim; verdikleri hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internetimin bir an önce kurulmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aralık'ın başından itibaren Türk Telekom ev interneti kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. İlk olarak internet kurulumu için başvuru yaptım ve bana Dijital Kurye gönderileceği söylendi. Saat 8 ile 18 arası geleceği belirtilmesine rağmen, iş yerimde tüm gün beklememe karşın kimse gel...
31 Ocak 2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti randevusu aldım. Saat 13.30 ile 18.00 arasında kuruluma gelineceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi, ne arayan ne de bilgi veren oldu. Üstelik yoğunluktan dolayı denilerek bu durum normalleştirilmeye çalışılı...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemler onaylandı, altyapı uygunluğu doğrulandı, fatura işlemleri tamamlandı ve 05.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan randevumu 03.01.2026 tarihine çekmişle...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Aktepe’de ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048668682). Kurulum için randevu verildiği halde, iş yerinden izin alıp beklememe rağmen ilgili ekip gelmedi. Bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 23 Ekim’de tekrar başvuru yaptım (B...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...
Yorumlar