to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki evimde kullanılan Türk Telekom ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması nedeniyle bir sorun olduğu ve internetin en geç 27.02.2026 saat 17.00’ye kadar düzeleceği bilgisi verildi; ancak belirtilen saatte internetim gelmedi.
Tekrar aradığımda bu kez 28.02.2026 saat 05.00’te hizmetin normale döneceği söylendi, yine internetim gelmedi. Bir sonraki görüşmede ise 01.03.2026 saat 17.00’ye ertelendiği ifade edildi. Her aradığımda tarihin ileri atılması ve “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanmamdan dolayı kendimi gerçekten müşteri olarak ciddiye alınmamış hissediyorum.
Az önce müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm ve yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom abonesi olduğumu, buna rağmen günlerdir net bir çözüm sunulmadığını ilettim. 01.03.2026 tarihinde sabah 05.00’e kadar internet hizmetim normale dönmezse aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve bu durumda hiçbir şekilde cayma bedeli ya da benzeri bir ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Gerekirse bu konuda yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sorun çözülmeyecekse aboneliğimin cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom ADSL internet hattımda bölgesel arıza olduğu söylenerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir “bugün gelecek, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Ben acil çözüm beklerken bugün aradığımda arızanın 28.12.2025 tarihine kadar sürebileceği söy...
Türk Telekom evde internet (ADSL) abonesiyim. 19.12.2025 Cuma günü saat 11.00 itibarıyla evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde sorun giderilmedi. İzmir Buca Çaldıran Mahallesi / Şirinyer bölgesinde oturuyorum ve bu süre boyunca evde interne...
Yaklaşık bir hafta önce sokağımızda Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldı ve 13 Şubat 2026’dan beri ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı için aradığımda bunun genel bir arıza olduğu ve en geç 22 Şubat’a kadar internet bağlantısının sağlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana ne bir ...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, limitsiz ADSL hizmetim 03.01.2026 tarihi itibarıyla arızalandı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturam işlemeye ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar