İnternet Kesintisi Ve Ürün Satışıyla Artan Mağduriyet

Ali

24 Mayıs 14:41

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Dün sabah itibarıyla "ağ bağlantısı yok” şeklinde bir sorun yaşamaya başladım ve o zamandan beri internetim hiç düzelmedi, bağlantı sürekli yok. Evden çalışan biri olduğum için iki gündür işimi yapamıyor, bu nedenle de doğrudan ücret kaybı yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu söylediler ancak bağlantı sorunum çözülmedi. Bunun yerine, taahhüdümün az kaldığını söyleyip bana yeni bir ürün/paket sattılar. Mevcut sorunum devam ederken yeni ürün satışı yapılması, ancak asıl bağlantı probleminin çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hizmet numaram: 1783731485. İnternet hattımın acil olarak çalışır hale getirilmesini, evden çalıştığım için yaşadığım mağduriyetin ve ücret kaybımın dikkate alınmasını, ayrıca sorunum çözülmeden yapılan bu ek ürün/paket satışının gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Seher

Türk Telekom

19 Mart 16:18

106

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır gün içinde belirli aralıklarla bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da sağlıklı şekilde kullanılamayacak hale geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu defalarca müşt...

Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom'da 48 Saat İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok

Leyla

Türk Telekom

25 Nisan 19:11

166

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 48 saattir ev internetim tamamen çalışmıyor. İnternete hiç erişemiyorum, ...

Teknik Servis Sonrası İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı

İlayda

Türk Telekom

28 Aralık 2025 14:21

390

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu sabah gelen teknik servis sonrası modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Servis ekibi müdahale ettikten sonra bu şekilde bırakıp gitti. Evden çalışan biriyim ve...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kesintisiz İnternet Hizmeti Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Burak

Türk Telekom

13 Aralık 2024 00:48

1.441

Türk Telekom evde internet abonesi 1793647285 numaralı müşterisiyim. 06.12.2024 tarihinden bu yana, tarafınızca planlı bakım çalışması sebebiyle internet hizmetinin kesildiği belirtilmiştir. Apartman genelinde internet kesintisi yaşandığı bilgisi verilmiş ancak son üç gündür komşularımdan aldığım bi...

1 Destek

Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Oyalama: İş Ve Eğitim Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

20 Mart 00:15

409

Türk Telekom ev internet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce 50 Mbps sınırsız fiber pakete geçirildi. Ekipler gelip kazı çalışması yaparak yeni modemi taktılar ve gittiler, güya fibere geçmiş olduk. Ancak 14 Mart tarihinde modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet tamamen kesildi, o günden beri bir...

1 Destek

1 Yorum