İnternet Kesintisi Ve Ürün Satışıyla Artan Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Dün sabah itibarıyla "ağ bağlantısı yok” şeklinde bir sorun yaşamaya başladım ve o zamandan beri internetim hiç düzelmedi, bağlantı sürekli yok. Evden çalışan biri olduğum için iki gündür işimi yapamıyor, bu nedenle de doğrudan ücret kaybı yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu söylediler ancak bağlantı sorunum çözülmedi. Bunun yerine, taahhüdümün az kaldığını söyleyip bana yeni bir ürün/paket sattılar. Mevcut sorunum devam ederken yeni ürün satışı yapılması, ancak asıl bağlantı probleminin çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hizmet numaram: 1783731485. İnternet hattımın acil olarak çalışır hale getirilmesini, evden çalıştığım için yaşadığım mağduriyetin ve ücret kaybımın dikkate alınmasını, ayrıca sorunum çözülmeden yapılan bu ek ürün/paket satışının gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.