to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleriyle Mağduriyet
Adıyaman İndere TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. 01.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır evde internet hizmeti alamıyorum. Düzenli olarak yüksek aidat ve fatura ödememize rağmen kesinti nedeniyle hiçbir şekilde hizmet kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı çalışması veya genel arıza olduğu söylenerek sürekli saat verilmek suretiyle oyalanıyorum. Bir gün saat 18.00’de internetin geleceği söyleniyor, o saat gelince bu kez sabah 06.00’ya erteleniyor. Uygulama üzerinden de genel arıza bildirimi yapılıyor ancak verilen tarihler sürekli ileri atılıyor ve sorun çözülmüyor. Bu süreçte kendimi resmen mağdur edilmiş ve oyalıyor gibi hissettiriyorlar.
Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Uzun süre daha internet verilemeyecekse sözleşmelerimizin iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için ücret alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
