to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimde 03.05 tarihinden bu yana Karadeniz Mahallesi, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde 23.05 tarihine kadar düzeltilmiş olacağı söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez 24.05 tarihine ertelendiği ifade edildi.
Müşteri hizmetleri sürekli “genel arıza, altyapı sorunu” diyerek oyalıyor; ancak aynı binada ve mahalledeki diğer kullanıcıların interneti sorunsuz çalışıyor. Eğer genel bir altyapı sorunu olsaydı çevremdeki diğer kullanıcıların da aynı problemi yaşaması gerekirdi. Yaklaşık bir aya yaklaşan bu süreçte mağduriyetim için hiçbir somut çözüm sunulmadı, ben ise kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve ciddi bir ek maliyete katlandım.
2026 Türkiye’sinde hâlâ günlerce süren internet kesintisi yaşamam, üstüne bir de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve alaycı denebilecek tavırlarıyla karşılaşmam hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı. Hizmet alamadığım bu süre boyunca hem ödediğim ücretlerin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli talebim internetimin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesi, eğer bu sağlanamıyorsa da aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesidir.
İlgili aboneliğime ait numaram 5539****19’dur. Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin ve mağduriyetimin acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
Türk Telekom evde internet limitsiz fiber aboneliğim için 28.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün özellikle akşam 20:00 civarında defalarca denememize rağmen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor; evde herkes bu durumdan ciddi anlamda mağdur durumda. Bu sür...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Yenidoğan Mahallesi Nakkaş Sokak No:6 Daire:1 adresimde kullanılmak üzere fiber ev interneti için başvuru yaptım. İlk başvurudan bu yana defalarca tarih verildi, ancak verilen günlerde hiçbir ekip gelmedi. Her aradığımda farklı bir gün için...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana sokaktaki kablolarla alakalı bir sıkıntı olduğu, bu nedenle arızanın Eylül 2026’dan önce giderilemeyeceği söyle...
09.05.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4 100 Mbps” internet hizmetinden yararlandığım İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom tarafından her aradığımda sadece “genel arıza” denilerek ta...
Yorumlar