to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hoparlör Gönderimi Reddedildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
27 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Telefon kulübesi” isimli satıcıdan bir adet batarya ve bir adet hoparlör siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketten yalnızca bataryanın çıktığını, hoparlörün gönderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine sistem üzerinden eksik ürün gönderimi için talep oluşturdum ve özellikle eksik hoparlörün tarafıma gönderilmesini istediğimi belirttim.
Ancak talebim reddedildi ve tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı söylendi. Eğer para iadesi talep etmek isteseydim, zaten talebimi baştan bu yönde oluştururdum. Hem eksik ürün gönderildi hem de süreç boyunca hiçbir açıklama yapılmadan son derece ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.
Eksik olan hoparlör ürünümün gönderilmesini veya aksi halde süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 4174053763’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
