Kredilerimde Ödeme İmkânsızlığı Ve Gecikme Faizi İtirazı, Yapılandırma Reddedildi

Fibabanka aracılığıyla getirfinans üzerinden kullandığım iki adet tüketici kredimin ödemelerinde, Eylül ayından bu yana fon dolandırıcılığı nedeniyle yaşadığım maddi kayıp sonucu gecikmeler oluşmuştur. Kredilerimden biri 6 Mart tarihinde, diğeri ise 26 Kasım tarihinde çekildi. İlk kredimde 8 taksit ödedim ve 14 taksit, ikinci kredimde ise 11 taksit ödedim ve 13 taksitim kaldı. Yaşadığım dolandırıcılık nedeniyle düzenli ödeme yapamaz hale geldim ve şu anda yaklaşık bin tl civarında gecikme faizi tarafıma yansımış durumdadır.

Bu süreçte borcumu ödemek ve banka ile iyi niyeti korumak amacıyla finansal tahsilat birimini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm yetkili, herhangi bir gerekçe açıklamadan sadece kredilerimin yapılandırmaya uygun olmadığını söyleyip ödeme yapmam gerektiğini ileterek talebimi geçiştirdi. Tarafıma ne alternatif bir ödeme planı sunuldu ne de içinde bulunduğum olağanüstü durum dikkate alındı. Getirfinans kanadından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

İyi niyetli bir müşteri olarak borcumu ödemek istiyor, ancak bunu gerçekçi ve bütçeme uygun bir planla yapabilmeyi talep ediyorum. Kredilerimin ödeme planının tekrar gözden geçirilerek taksitlerin bütçeme uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve bana makul bir ödeme seçeneği sunulmasını istiyorum. Oluşan gecikme faizinin de yaşadığım dolandırıcılık durumu dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin azaltılmasını, sürecin şeffaf ve açıklamalı bir şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ederim.