to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET 50 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 6 ve 7’sinde müşteri hizmetlerini arayarak internetimde sorun olduğunu ilettim, ayrıca 8 ve 9’unda gündüz saatlerinde evde olmayacağımı özellikle belirttim.
Buna rağmen teknik ekip 8 ve 9’unda gündüz saatlerinde arayıp “Müsaitseniz gelelim” şeklinde dönüş yaptı; evde olamayacağımı önceden bildirmiş olmama rağmen buna dikkat edilmedi. Evde olduğum günde ise bu kez arayıp sadece arıza kaydımın açık olduğunu söyleyip servis yönlendirmediler ve sorunum hâlâ çözülmedi.
İnternet hizmeti günlerce verilmeyip, fatura ödemeye gelince bir gün gecikmede bile hizmetin kesilmesi ve üstüne hizmet açma bedeli yansıtılması, tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Müşteri numaram 702 900 6105’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, arızanın bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini, internet alamadığım günler için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli iadenin yapılmasını ve haksız yere alınan açma‑kapama ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup sözleşme feshi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimden, yaklaşık 15 gündür, ayın 5’inden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet modeme dahi gelmiyor, tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen “ekiplerimiz çalışıyor, 48 saat içinde dönüş” denilerek ...
Türk Telekom TTNET 100 Mbps internet abonesiyim. Modemde internet var görünüyor olmasına rağmen Mayıs ayının ortasından beri internete giremiyorum ve yaklaşık 4–5 aydır kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modem resetlem...
Türk Telekom TTNET Fiber 50 internet aboneliğim için faturalarımı her ay zamanında ödediğim halde, Cuma akşamından beri 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğim, İstanbul Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi'nde bulunan ev adresim üzerinedir ve 7015804171 numaralı hattım üzerinden hizme...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul’daki adresimde 50 Mbps ev internetim, 1 Aralık tarihinden bu yana 48 saati aşkın süredir çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Kayıt açtırmamıza ve bize 2 gün içinde çözüle...
Yorumlar