Karatay’da Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Sınav Çalışmalarını Engelliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 21 Ağustos Cuma sabah saatlerinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde arızanın ertesi gün çözüleceği söylendi. 24 Ağustos’ta düzelecek denmesine rağmen çözülmedi, bugün de 25 Ağustos’a ertelendiği bilgisi verildi. Sürekli ileri tarihe atılan, somut bir gelişme olmayan bu süreçte mağduriyetim artarak devam ediyor. Uygulamada da “umulmayan hal” başlığıyla 27.07.2026 başlangıç, 25.08.2026 bitiş tarihli bölgesel arıza/çalışma bilgisi görünmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ hizmet alamıyorum.

Konya ili Karatay ilçesi Fetih Mahallesi Gülparkı Sokak bölgesinde ikamet ediyorum ve yoğun bir şekilde sınava hazırlandığım bir dönemde internet kesintisi nedeniyle çalışmalarımı sürdüremiyorum. Hem zaman hem de motivasyon kaybına uğruyorum.

Bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, gerekli altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi ve iade sağlanmasını talep ediyorum.