to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Faturada Haksız Kesinti
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Bu yaşadıklarımdan sonra Türk Telekom’dan uzak durmalarıdır.
Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu söylendi, ardından teknik ekip beni arayıp öğleden sonra geleceğini belirtti. Ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de gelen, kimse gelmedi ve sorun hâlâ çözülemedi.
Hem uzun süreli kesinti yaşayıp hem de ilgisiz bırakılmaktan son derece şikayetçiyim. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini istiyorum.
İnternet hizmetim bir haftadır tamamen kesik, faturam kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, teknik ekip öğleden sonra gelecek dedi ama kimse gelmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durumdan çok şikayetçiyim.
