to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunu ve sonrasında maruz kaldığım ilgisizliği belirtmek istiyorum. Düzce Akçakoca’daki adresimde yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fibere geçtiğimiz günden beri internet bağlantım sürekli sorunluydu, yaklaşık her 5 dakikada bir kesilip tekrar geliyordu, son 1 aydır ise tamamen internet yok.
Bu süreç boyunca en az 10 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Teknik servis talebinde bulunmama rağmen “bizimle ilgili bir şey yok, başınızın çaresine bakın, bir daha aramanıza gerek yok, teknik servis gönderemem” denilerek telefon kapatıldı. Buna rağmen sistemde internet varmış gibi davranılıyor ve evime teknik servis yönlendirilmedi.
İnternet hizmeti alamadığım halde 1786154888 numaralı aboneliğim için fatura çıkarılmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır hiç kullanamadığım internet için ödediğim tutarların iadesini, bu dönemle ilgili faturalandırmanın iptalini ve yeni gelen faturayı ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Öncelikli talebim, en kısa sürede adresime teknik servisin yönlendirilerek bağlantı sorunumun yerinde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve internetimi kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirilmemdir. Ayrıca, hizmet alamadığım dönem için tarafıma haksız şekilde yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
2020 yılından beri Kocaeli Çayırova Yenimahalle’deki adresimde Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ancak bu süre boyunca internetten doğru dürüst verim alamadım. Bağlantı kalitesi ve hizmetten genel olarak memnun değilim. Mevcut internetten yeterli verim alamadığım için fiber bağlantıya geçi...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli “genel arıza” gerekçesiyle kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da gelip gidiyor, sağlıklı şekilde ne telefonlarımızı kullanabiliyoruz ne de bilgisayar üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyoruz. Eğitim,...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık üç beş aydır düzenli olarak internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hızında olması gereken internetimle, gerek işim gereği izlemem gereken eğitim videolarını açamıyor, gerekse sosyal hayatımda film ve dizi izleyemiyorum. Öze...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 28 Mart’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan komşularım, bölgemizde yapılan altyapı çalışmasından sonra yeniden internet hizmeti almaya başladıkları halde, Altındağ/Ankara 1765. Sokak’taki dairemde int...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır süren bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 Mart akşamından itibaren internetim tamamen kesildi ve bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. İstanbul Güngören’deki adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Bu sü...
Yorumlar