Bina Genelinde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22.07.2026 tarihinden beri tüm binada internetimiz tamamen yok. Yaklaşık 1 haftadır ne evde ne de binadaki diğer dairelerde internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom tarafına arıza kaydı açıldı ve bina olarak başvuru yaptık. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece otomatik cevap sistemiyle “gün içinde yapılacak” denilerek oyalandık, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Farklı yetkililerden net bir dönüş alamıyor, sürekli erteleniyoruz.

Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen arızanın kalıcı şekilde çözülmesini, binamız için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını ve bu kesinti süresine ilişkin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.