Ev İnternetim 7 Gün Boyunca Çalışmıyor, Çözüm Ve Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom ev internetim 27.07.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen telefon ve bilgisayarlarımda sürekli “kablosuz ağda oturum açın” ve internet yok uyarısı alıyorum, yani bağlantı kurulamadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. En son yaklaşık 15 dakika önce görüştüğümde yine sadece geri bildirimin iletildiği ve genel bir bağlantı sorunu olduğu ifade edildi, ancak 7 gündür ne sorunun kaynağı açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sözleşmem devam ediyor ve mağdur ediliyorum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sorun kısa süre içinde giderilemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden abonelik sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.