to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm Ve İndirim Talebi
TTNET fiber internet abonesiyim. 15 Mayıs 2026 günü sabah saat 05.00’ten beri İzmir, Çiğli Balatçık Mahallesindeki evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, fiber bağlantı tamamen kesik durumda. O günden bu yana hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza var” denilip geçiliyor, arızanın sebebi, nerede olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor. Her aradığımda aynı ifadeler tekrarlanıyor ve somut bir adım ya da açıklama sunulmuyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın acil olarak giderilmesini, internet hizmeti alamadığım süreye göre fatura tutarımda indirim yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TTNET şimdi de çalışma başlangıç tarihini 15/05/2026 dan 19/05/2026 ya çekmiş, tahmini bitiş süresini de 26/05/2026 olarak güncellemiş. Dalga geçiyorlar resmen. 11 gün boyunca internet nazil arıza verebilir? Ortada çalışma filan da yok, dürüst değiller, BTK ya CİMER'e şikayetlerimi ilettim. Bir an evvel çözülmek zorunda artık.
