İnternet Kesintisi Ve 1300 TL Kablo Masrafının İadesi Talebi

İzmir Buca Yenigün Mahallesi’indeki iş yerimde kullandığım Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen yok. Türk Telekom ekipleri sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyince, kendi imkanlarımla kabloları komple değiştirttim ve bu işlem için 1300 TL ödedim, ancak buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydını sürekli erteliyorlar ve yine bizden kaynaklı değil deniliyor, fakat ortada hâlâ çözülememiş bir bağlantı sorunu var. İş yerimde internetsiz kaldığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Türk Telekom’dan, internet arızamın acilen giderilmesini ve bu süreçte kendi cebimden ödediğim 1300 TL kablo masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İlgili hattımın müşteri numarası: 8861104666.