İnternet Kesintisi Ve 1300 TL Kablo Masrafının İadesi Talebi

Vedat

23 Nisan 16:01

149

İzmir Buca Yenigün Mahallesi’indeki iş yerimde kullandığım Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen yok. Türk Telekom ekipleri sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyince, kendi imkanlarımla kabloları komple değiştirttim ve bu işlem için 1300 TL ödedim, ancak buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydını sürekli erteliyorlar ve yine bizden kaynaklı değil deniliyor, fakat ortada hâlâ çözülememiş bir bağlantı sorunu var. İş yerimde internetsiz kaldığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Türk Telekom’dan, internet arızamın acilen giderilmesini ve bu süreçte kendi cebimden ödediğim 1300 TL kablo masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İlgili hattımın müşteri numarası: 8861104666.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilaver sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Buca’da 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu

Dilaver

Türk Telekom

01 Nisan 11:02

225

"Şikayetim kısa sürede çoźüldü. Teşekkürler"

57 Saat Süreyle Türk Telekom İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Burak

Türk Telekom

24 Aralık 2025 23:39

250

Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:00’ten beri, yani 57 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İzmir Buca’da kullanmakta olduğum hattım üzerinden bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

Elifebru sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

Elifebru

Türk Telekom

16 Nisan 23:17

194

İzmir Buca’da Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Eve fiber modem takıldıktan sonra internet çilemiz başladı. Yaklaşık 3 gündür internet arızası yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca bağlantı sorunu nedeniyle interneti kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ...

Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamayan Müşteri Hizmetleri

Muhammet

Türk Telekom

16 Şubat 18:13

285

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca ev/iş kullanımım ciddi şekilde aksadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “yarın gelecek, yarın düzelir” denilmesine rağmen hiçbir so...

Kullanamadığım İnternetin Faturasını Ödemek İstemiyorum

Neslihan

Türk Telekom

16 Kasım 2025 22:02

736

Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir/Buca adresimde yaklaşık 3 aydır sağlıklı çalışmıyor; çoğu zaman hiç internet erişimi alamıyorum. Defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aşamada modem kutusunun değiştirilmesi söylendi, kutu değişimi yapıldı ve uzaktan kısa süreli düzeltm...