Kapanış Saati Olmadan Mağazada Alışverişe Engel

21 Eylül tarihinde saat 21:44 civarında İzmir Point Bornova Nivo mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazaya kapıdan girer girmez erkek çalışan, kasanın 21:45’te kapandığını söyleyerek alışveriş yapamayacağımızı belirtti ve biz de ürün bakamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Mağazaya kapanış saatine henüz zaman varken içeri alınmamıza rağmen alışverişe izin verilmemesini keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bu durumun incelenmesini, gerekli bilgilendirmenin personele yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.